启擎汽车客户关系CRM系统V2.8利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式,涵盖客户关怀、售后营销、售后增值项目、会员俱乐部等模块,是一款以客户为中心的管理理念的软件技术
客服中心之功能
会员系统功能
会员流程管理
增值项目管理
售后营销管理
移动应用APP、微信架构
微信—微信客服功能
传统微信功能,客户发送或提交信息,4S店人员只能在PC端内进行查看,无法实现实时回复客户信息。启擎微信客服功能实现只要4S店内安排客服在线,客户可随时随地与客服人员进行互动,增强客户与4S的黏性。
系统技术特色
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